Q. como fazer um pedido com a gente?

uma. Envie um e-mail para nós ou deixar você mensagem e endereço de e-mail sob você interessado em forma de produtos e enviar, em seguida, entraremos em contato com você com 24 horas por e-mail. ou ligue para 86-0592-6380131

P. Quais termos de pagamento aceitamos?

a.We aceitar Paypal, transferência bancária, West Union, métodos de pagamento por cartão de crédito.

Q. exigência de ordem mínima de nossos produtos

uma. Quadros de bicicleta para 1 conjunto, rodado para 1 conjunto. jantes de carbono para 1 pc. Se você precisar de serviço DO OEM entre em contato conosco por e-mail em .

Q. Nós podemos personalizado aplicar pintura e logotipos no quadro e jantes.

uma. Sim, nós fornecemos serviço de pintura personalizada, a pintura extra de acordo com você projetar a cor para calcular o custo da pintura, por favor enviar e-mail você projeta com a gente.

Política de garantia
Recomendamos verificar o produto com cuidado antes de assinar.
1 Se você receber o pacote e achar que a embalagem está danificada, inspecione cuidadosamente os Quadros / jantes / rodas quanto a danos. Se não houver dano, então não há problema em
2 Assine para o produto. No entanto, se houver algum dano, você deverá informar sobre isso no recibo de entrega ou, alternativamente, recusar o envio e ele será devolvido de volta ao LightCarbon (daqui em diante referido como LC). A LC irá reorganizar o envio no prazo de 10 dias úteis após receber o pacote devolvido.
Se você assinar o pacote e não relatar qualquer dano, então não há nenhum recurso que possamos ter contra a empresa de entrega e, infelizmente, você seria responsável pela compra de qualquer produto de substituição.
2. Se você receber o pacote e a embalagem estiver em boas condições, mas o produto for significativamente danificado durante o transporte, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a assinatura e mantenha o conhecimento original, caixas de embalagem, etc. clientes. A empresa de envio expresso fornecerá o número de compensação do cliente. Por favor, informe-nos o número de compensação para rastreamento de entrega.

Período de garantia
Framesets: desde a data de assinar os produtos, 2 anos de garantia
Jantes / rodas / componentes de carbono: a partir da data de assinar os produtos, 2 ano de garantia

Declaração de garantia:
Para jantes, o LC oferece um período de garantia de 12 meses a partir da data da compra. Se qualquer defeito de fabricação ocorrer dentro de 30 dias, a LC é obrigada a substituir o (s) aro (s) e também a pagar pelos custos de envio. Se qualquer defeito de fabricação ocorrer dentro de 31 dias a 12 meses, a LC é obrigada a substituir o (s) aro (s) e o cliente será responsável pelos custos de envio.

Garantia não cobre:
uma). Montagem, manutenção ou manutenção inadequada por um técnico não autorizado.
b). Instalação de peças ou acessórios ou pneus que não sejam originalmente destinados ou compatíveis com as Armações / aros / rodas vendidos.
c). Danos ou falhas causadas por um acidente, danos acidentais, abuso do produto, danos causados ​​pelo calor (geralmente causados ​​pela roda muito próxima da exaustão do veículo), não conformidade com as especificações de uso do fabricante ou por quaisquer outras razões críticas.
d). Os raios mais fortes que podem ser usados ​​em nossos aros são duplos 2 / 1.8 / 2mm. Os raios de bitola reta de 2 mm de bitola reta não podem ser usados ​​em nossos aros ou não há garantia (eles são muito rígidos para serem usados ​​com aros de carbono).
e). Problemas com raios, bicos ou rodas se as rodas NÃO foram construídas pela LC.
f). Desgaste normal (raios, mamilos, linguetas, rolamentos, fita de aro, etc.)

Política de substituição de falhas
Em caso de abuso acidental ou intencional (com um grande salto ou queda, queda, mesmo sobre o quadro / roda ou qualquer outro tipo de dano ao quadro / aro), oferecemos uma política de substituição de colisão que oferece o seguinte desconto Quadros LC / jantes / rodas. Por favor, note que você ainda é responsável pelos custos de envio.

Jantes / rodas / componentes de carbono: a partir da data do navio, 1 ano de colisão com 10% de desconto
Framesets: a partir da data do navio, 2 anos de substituição de colisão com 20% de desconto

Notas especiais para garantia e política de substituição de falhas:
1.O programa de garantia não é transferível e aplica-se apenas ao comprador inicial.
2. Qualquer problema encontrado no produto de substituição da garantia deve ser reivindicado no prazo de 7 dias após a recepção da substituição, caso contrário, será considerado resolvido. O período de garantia se aplica ao pedido original e não é redefinido com uma armação de substituição / roda / aro.
3.A garantia e política de substituição de acidentes são estipuladas aqui para todas as armações / rodas / jantes, a menos que indicado na página do produto em nosso site.

Política de Alternância ou Cancelamento de Compra

A política se aplica quando você cancela toda ou parte de uma compra após o pagamento parcial ou total, mas ANTES da remessa dos produtos.
Se você cancelar uma compra após o envio, ela será tratada como "devolução" com todas as taxas aplicáveis. Por favor, consulte a nossa "Política de devolução de produtos"
Uma compra não pode ser alterada ou cancelada sem autorização da LC. Se e quando autorizado, 10% de desconto no valor de compra ou no mínimo USD50 podem ser cobrados para recuperar o estoque e o custo operacional.

Política de Devolução de Produto

1. Escopo aplicável:
Se de alguma forma o produto que você recebe não corresponder ao seu pedido, entre em contato conosco antes de usar o produto para que possamos fornecer uma solução razoável. Se a devolução do reembolso for concedida pela LC, ela estará sujeita a estas condições, salvo acordo em contrário da LC:
uma). Somente produtos enviados da LC e recebidos nos últimos 30 dias e ainda em condições de venda serão considerados para devolução em termos de reembolso.
b). Produtos configurados especiais (não estocáveis) não serão considerados para devolução do reembolso, a menos que o problema seja devido a um erro cometido pela LC.
c). O dinheiro será reembolsado no prazo de 3 dias úteis após o produto ser recebido com LC em bom estado.

2. Taxas:
Taxas serão cobradas de você pelo retorno do reembolso.
uma). 20% de desconto no valor inicial da compra ou no mínimo US $ 100,00 serão cobrados pelo reabastecimento e reforma, se você solicitar uma solicitação de reembolso.
b). Os custos de envio, taxas alfandegárias ou outra taxa de retorno aplicável devem ser cobrados, a menos que especificado de outra forma em nossa política de garantia.

Suporte técnico

Se você precisar de suporte técnico para montagem de quadro, sinta-se a ontac t

Geralmente inquérito:

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Produtos Isurance

Nós temos e 1,3 mi llion Seguro de responsabilidade mundial para nossos produtos